Льготы по оплате коммунальных услуг в 2022-2022 году
Для большинства семейств Российской Федерации оплата услуг является значительной нагрузкой на кошелек. Не все знают, что государство предоставляет льготы по оплате коммунальных услуг.
Существует два вида социальной поддержки. О том, кто может претендовать на бюджетные средства в 2022-2022 году, далее в статье.
Льготы и субсидии
Жилищно-коммунальное хозяйство — это огромный экономический комплекс. Мы все с ним имеем дело, так как пользуемся его услугами. В него входят предприятия, поставляющие электроэнергию, тепло, воду.
Кроме того, есть организации, ухаживающие за жилым фондом. Каждая работает на население, взимая плату за свои труды.
Все эти организации предоставляют жилищно-коммунальные услуги. Государство старается финансово поддержать социально незащищенных, ожидающих помощь, граждан.
Делается это двумя способами:
- начислением льгот;
- субсидированием.
Это разные виды поддержки. Первая зависит от категории гражданина, вторая — от доли платежей по ЖКХ в общих доходах семейства. Люди имеют право пользоваться обоими видами помощи. При этом нужно учесть:
- Льготы обеспечивают уменьшение платежей.
- Субсидии гражданам выдаются в денежном эквиваленте в компенсационном порядке.
Льготы также как и субсидии оформляются в местном органе социальной защиты.
Кому в 2022-2022 году положены льготы
Существует два уровня преференций: местный и федеральный. Государством установлен перечень граждан, которым обязаны предоставлять скидки в любом случае.
К таковым относятся:
- Герои Советского Союза или России;
- полные кавалеры Ордена Славы;
- участники ВОВ, члены семьи погибших участников/инвалидов ВОВ, ветераны боевых действий, инвалиды войны;
- граждане, отмеченные званием «Герой Социалистического Труда»;
- нетрудоспособные родственники военнослужащих, погибших в боевых действиях или вследствие приобретенных на службе заболеваний;
- люди, пострадавшие от радиации, участвовавшие в ликвидации аварий на АЭС ;
- инвалиды всех групп;
- в том числе, дети-инвалиды;
- семьи, ухаживающие за детьми-инвалидами.
В регионах к основным группам льготников добавляют свои. К ним могут причислять:
Механизм льгот
Скидки оформляются гражданами индивидуально. Их учитывают с 1-го числа месяца, следующего за датой подачи заявления. Скидки начисляются с учетом цен, тарифов и норм ЖКУ .
Они распространяются на такие виды услуг:
- За жилье:
- содержание и ремонт такового;
- включая капремонт;
- пользование квадратными метрами;
- наем квартиры;
- Водоснабжение и отведение (канализация).
- Электричество.
- Отопление.
- Снабжение газом.
В случае когда у одного гражданина законно несколько видов льгот, он может получить только одну скидку по выбору.
Размеры скидок
Так, статья 28.2 Федерального закона от 24.11.1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ» описывает скидки для инвалидов. Согласно указанному акту, они распространяются на всю семью. На все виды платежек по ЖКУ эти граждане получают скидку на 50%. То есть, бюджет оплачивает за них половину сумм.
Преференции инвалидам начисляются по фактическому потреблению услуги, но не более нормативов потребления.
Льготы для ветеранов и военнослужащих
Эта большая группа населения тоже делится на категории. Они различаются размером скидок на оплату услуг ЖКХ .
Основные льготы прописаны в ФЗ №5 от 12.01.95 г. «О ветеранах» и ФЗ от 24.11.1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ».
Так, половину сумм начисляют гражданам, принадлежащим к:
- инвалидам войны;
- ветеранам боевых действий;
- участникам ВОВ .
Вышеперечисленные категории граждан имеют скидку на квартплату в размере 50%. Стоит отметить, что льготы распространяются в том числе на членов семей, совместно с ними проживающих.
Есть категории заслуженных граждан, за которых бюджет погашает все коммунальные платежи. К ним относятся:
Преференции распространяются на всех членов семей указанных лиц.
Скидки могут быть использованы только на одну квартиру.
Скачать для просмотра и печати
Вам нужна консультация эксперта по этому вопросу? Опишите вашу проблему и наши юристы свяжутся с вами в ближайшее время.
Многодетные семьи
Государство заинтересовано в росте народонаселения. Оно причисляет семьи, где воспитывается более трех деток (до 18 лет) к многодетным и социально незащищенным.
Им на региональном уровне устанавливаются льготы по оплате услуг ЖКХ .
Как правило, бюджет за них оплачивает 30% счетов, которые рассчитываются исходя из нормативов потребления. Но это зависит от состава семьи.
Так,например, в Пермском крае региональные власти предоставляют ежемесячную денежную компенсацию расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг в размере 292,94 руб. на каждого члена семьи. В Удмуртской республике компенсируют 30% расходов на оплату коммунальных услуг,которая рассчитывается в пределах республиканского стандарта социальной норм.
Если в регионе нет льгот для многодетных семей, то нужно обратиться за субсидией. Чаще всего она положена большой семье.
Матери-одиночки
Как таковых льгот данной категории граждан не предоставляется. Однако женщины, воспитывающие детей самостоятельно, имеют право на субсидии. Эти преференции начисляются на все виды ЖКУ .
Необходимо обратиться с заявлением в орган соцзащиты по месту жительства.
Субсидии
Субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг предоставляются гражданам в случае, если их расходы на оплату услуг ЖКХ превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов граждан по этому направлению. Для этих целей используются размер регионального стандарта нормативной площади жилого помещения и размер регионального стандарта стоимости жилищно-коммунальных услуг.
Право на субсидии имеют:
- пользователи жилых помещений;
- наниматели по договорам найма жилых помещений;
- члены жилищных кооперативов;
- собственники жилых помещений.
Основным условием начисления субсидии является отсутствие задолженностей по оплате услуг ЖКХ или выполнение гражданами соглашений по ее погашению.
Субсидия начисляется раз в полгода и корректируется с учетом потребления услуг.
Перечень документов для получения субсидии:
- паспорта и свидетельства о рождении всех членов семьи;
- документы подтверждающие право пользования жилым помещением;
- документы подтверждающие отсутствие задолженностей по оплате коммунальных услуг;
- справка о составе семьи;
- справки о доходах всех членов семьи.
Перечень документов может быть дополнен на усмотрение региональных властей.
Процесс получения скидок
Льготы по платежам за услуги ЖКХ автоматически никому не предоставляются. Гражданам, имеющим на них право, необходимо обратиться в территориальное отделение социальной защиты населения.
При себе необходимо иметь такие документы:
- паспорт;
- удостоверение льготника;
- документ о праве собственности на жилье или договор социального найма;
- чеки на оплату услуги;
- справку о составе семьи.
Льготы предоставляются исключительно гражданам РФ .
К документам, подтверждающим право на скидку, относятся:
Категория | Документ |
Инвалиды | Свидетельство о назначении инвалидности |
Ветераны, инвалиды, участники ВОВ | Соответствующее удостоверение |
Участник боевых действий | |
Кавалеры орденов | |
Герои России, СССР | |
Члены семей погибших военнослужащих | |
Труженики тыла, узники концлагерей | |
Люди, пережившие блокаду Ленинграда | |
Почетные доноры РФ , СССР | |
Репрессированные граждане | |
Пострадавшие от радиации | |
Ветераны труда | |
Дети-сироты и дети, лишенные родительского попечения | Справку о льготной категории |
Многодетные семьи | Свидетельства о рождении детей |
О документах, подтверждающих региональные преференции, можно узнать в постановлении местного правительства на его официальном сайте.
Льготы на квартплату
Скидки во многих случаях насчитываются на нормативы потребления. Они устанавливаются властями региона. Но существуют случаи, когда это ограничение не действует.
Для примера рассмотрим столичные законодательные акты. Так, Правительством Москвы установлено, что скидки по квартплате исчисляются из следующих размеров площади:
- на одного человека — 33 кв. м;
- на двоих — 42 кв. м;
- на троих и более — из расчета 18 кв. м на человека.
Допустим, в квартире живет четверо граждан, один из которых является инвалидом детства. Социальная норма жилья для них: 18 кв. м х 4 чел. = 72 кв. м.
Именно на такую площадь распространится скидка.
За метры, превышающие социальную норму, придется платить полную стоимость.
На кого данный порядок не действует
В нормативно-правовых актах указаны категории граждан, которым предоставлено право скидки на всю площадь квартиры, без учета социальных норм.
К ним столичное Правительство отнесло:
- одиноких пенсионеров;
- инвалидов, проживающих в одиночестве;
- несовершеннолетних детей-сирот, владеющих квартирами;
- семейства, в состав которых входят только инвалиды или пенсионеры и дети до 16 лет;
- многодетные семьи, которые живут в малоэтажных домах, принадлежащих городу.
В каждом регионе есть свой перечень исключений и преференций. Необходимо узнавать о тонкостях и нюансах законодательства в организациях — поставщиках услуг.
Дополнительные льготы для пенсионеров
Как правило, пенсия еще не является возможностью рассчитывать на помощь государства в оплате услуг ЖКХ . Власти поддерживают только социально незащищенных людей.
Пенсионеры в целом к таковым не причисляются. Однако большая их часть имеет возможность снизить свои траты. Так, если в квартире проживает семья пенсионеров, то стоит обратиться за субсидией. Данный вид поддержки назначается, если траты на ЖКУ превышают 22% общего дохода.
Субсидия действует полгода. То есть, ее назначат на шесть месяцев. Когда срок этот закончится необходимо будет обновить заявление и документы, подтверждающие право на скидки. С конца 2018 г. льготники освобождены от обязанности документально подтверждать отсутствие задолженностей по ЖКУ. Это будут делать сами чиновники.
Регионы также устанавливают свои способы поддержки пенсионеров. Так, в Москве с инвалидов по зрению (1 и 2 групп) не взимается плата за радиоточку. 50% скидки на пользование телеантенной установлено для:
Скидки и преференции бюджетникам
Власти региона могут применять увеличивающие или понижающие коэффициенты к указанному среднему показателю, основываясь на конкретных условиях жизни на местах.
Мы описываем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай уникален и требует индивидуальной юридической помощи.
Для оперативного решения вашей проблемы мы рекомендуем обратиться к квалифицированным юристам нашего сайта.
Последние изменения
Наши эксперты отслеживают все изменения в законодательстве, чтобы сообщать вам достоверную информацию.
Как получить субсидию на оплату ЖКУ
1. Кто имеет право на субсидию?
Граждане России, Белоруссии или Киргизии, постоянно зарегистрированные в Москве, не имеющие долгов за оплату коммунальных услуг и являющиеся:
- собственниками жилья (квартиры, жилого дома или их части);
- членами жилищного или жилищно-строительного кооператива;
- пользователями жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде;
- нанимателями жилья по договору найма в частном жилищном фонде.
2. С каким доходом можно получить субсидию?
Если более 10% дохода вашей семьи тратится на коммунальные платежи, вы можете претендовать на субсидию — государство компенсирует часть расходов на жилищно-коммунальные услуги.
Рассчитайте средний совокупный доход вашей семьи. Для этого сложите все источники дохода (до вычета налогов) за последние шесть календарных месяцев и разделите получившуюся сумму на шесть. Учитываются доходы всех зарегистрированных вместе с вами членов семьи, их и ваших супругов, родителей или усыновителей несовершеннолетних детей, несовершеннолетних детей, в том числе усыновленных, даже если они зарегистрированы по другому адресу.
Сравните результат с максимальным доходом (до вычета налогов) для вашего состава семьи, позволяющим претендовать на получение субсидии. Размер максимального дохода для вашего состава семьи вы можете посмотреть на сайте Городского центра жилищных субсидий.
3. Какие документы нужны для оформления субсидии?
- паспорта заявителя и всех членов его семьи. Для членов семьи младше 14 лет — свидетельства о рождении;
- справки о доходах либо об отсутствии доходов у заявителя и всех членов его семьи старше 16 лет за шесть календарных месяцев, предшествующих подаче заявления;*
- если вы оплачиваете коммунальные услуги не по ЕПД, приложите последнюю квитанцию за ЖКУ и документ, подтверждающий отсутствие задолженности. Подробнее о том, что такое ЕПД, вы можете прочитать в нашей инструкции;
- реквизиты банковского счета или социальной карты москвича, куда вы хотите получать субсидию;
- дополнительные документы , которые вы можете предоставить по желанию.
Если заявление будет подавать ваш представитель, дополнительно приложите:
- паспорт или любой другой документ, подтверждающий личность представителя;
- доверенность на представителя (в простой письменной форме либо нотариально удостоверенная).
Документ не нужен, если семья состоит только из пенсионеров, каждый из которых не работает дольше 6 месяцев.
4. Какие документы могут подтвердить отсутствие дохода?
- справка об отсутствии стипендии — для студентов, обучающихся на дневном отделении в вузе или колледже или техникуме;
- справка об обучении — для учащихся школ от 16 до 18 лет;
- справка об отсутствии заработной платы с указанием причины ее отсутствия;
- документ, подтверждающий, что женщина наблюдается в медицинском учреждении в связи с беременностью;
- документ, подтверждающий, что гражданин содержится под стражей на период предварительного следствия или судебного разбирательства; находится в розыске до признания его безвестно отсутствующим или объявления умершим; находится на длительном стационарном лечении; ухаживает за ребенком до достижения им 3-летнего возраста и при этом не получает ежемесячного пособия или компенсации на период отпуска по уходу за ребенком; ухаживает за своим несовершеннолетним ребенком в соответствии с заключением лечебного учреждения; имеет 3-х и более детей младше 16 лет или старше, если они учатся в школе; обучается на заочном или вечернем отделении при дневной форме обучения.
Полный список документов, подтверждающих отсутствие заработной платы, вы можете посмотреть на сайте Городского центра жилищных субсидий.
5. Бывают ли особые случаи при получении субсидии?
Если кто-то из членов вашей семьи служит в армии по призыву, осужден к лишению свободы, признан безвестно отсутствующим, находится на принудительном лечении по решению суда, умер или объявлен умершим, вам могут предоставить субсидию на оплату ЖКУ (при выполнении всех прочих требований), если вы и/или другие члены вашей семьи живете там же, где раньше жили с этими членами семьи. Для этого дополнительно представьте:
- документы, подтверждающие причину выбытия этих членов семьи;
- документы, подтверждающие, что вы постоянно жили вместе с ними до их выбытия в этом жилом помещении.
6. Что делать, если в квартире живут не только члены одной семьи?
Если в заявлении в качестве членов семьи вы указываете не всех зарегистрированных в этой квартире или доме, дополнительно приложите:
- документы, подтверждающие размер платы за ремонт, содержание и коммунальные услуги, которую вносят зарегистрированные в квартире лица, которых вы не указали в заявлении;
- документы, подтверждающие основания проживания в этом жилом помещении граждан, не указанных в заявлении.
7. Как подать заявление на получение субсидии?
- в центре госуслуг «Мои документы»;
- на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru. Чтобы подать документы на получение субсидии через mos.ru вы должны иметь полную учетную запись. Для этого после регистрации на портале подтвердите свою личность, придя с паспортом в любой центр «Мои Документы»;
- если вы проживаете в ТиНАО, то можете подать заявление в районный отдел Городского центра жилищных субсидий. Его контакты вы можете посмотреть выбрав свой округ на карте.
8. Как получить субсидию?
Решение о предоставлении или отказе в субсидии принимают в течение 10 рабочих дней.
Если решение положительное, субсидию перечислят по реквизитам банковского счета или карты москвича, которые вы предоставили, когда подавали документы. На дом субсидию могут доставить только инвалидам I группы, москвичам старше 80 лет или престарелым, нуждающимся в постороннем уходе по заключению лечебного учреждения.
Если вы подали документы с 1-ого по 15-ое число, то субсидию вам начислят с 1-ого числа этого же месяца. Если с 16-ого числа, то субсидию начислят с 1-ого числа следующего месяца.
Субсидия начисляется на шесть месяцев, после чего вам нужно заново подать заявление и пакет документов.
Льготы по оплате ЖКХ
Льгота по оплате ЖКХ — это скидка на оплату жилищных и коммунальных услуг. Льготы положены некоторым категориям граждан и бывают федеральными и региональными.
Льготы по оплате ЖКХ и субсидии — не одно и то же. Льгота — это скидка на оплату жилищных и коммунальных услуг, субсидия — компенсация части стоимости ЖКХ. Льгота закрепляется за гражданином на длительное время, например пока младшему ребенку из многодетной семьи не исполнится 16 или 18 лет, или пожизненно — за ветераном, инвалидом войны и другими категориями. А субсидию дают всего на полгода, затем документы на нее необходимо подавать снова.
Что вы узнаете
Нормативная база
Единого документа о льготах по оплате ЖКХ нет, но есть федеральные и региональные нормативы для отдельных категорий граждан. В нормативах прописаны размеры льгот и условия их предоставления.
- Закон РФ от 15.01.1993 № 4301- I «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы»;
- ФЗ от 9.01.1997 № 5- ФЗ «О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы»;
- ФЗ от 12.01.1995 № 5- ФЗ «О ветеранах»;
- ФЗ от 24.11.1995 № 181- ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;
- Закон РФ от 15.05.1991 № 1244- 1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»;
- Постановление Правительства РФ от 02.08.2005 № 475 «О предоставлении членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг»;
- Постановление Правительства РФ от 26.10.2013 № 963 «О предоставлении компенсации расходов на оплату жилых помещений, отопления и освещения педагогическим работникам, руководителям, заместителям руководителей, руководителям структурных подразделений».
Региональные нормативы в Москве и Санкт-Петербурге:
- Постановление правительства Москвы от 7.12.2004 № 850- ПП «О порядке и условиях обеспечения мер социальной поддержки граждан по оплате жилья и коммунальных услуг»;
- Закон Санкт-Петербурга от 22.11.2011 № 728- 132 «Социальный кодекс Санкт-Петербурга».
Кому предоставляются льготы по оплате ЖКХ
Льготы по оплате ЖКХ предоставляются отдельным категориям граждан.
Федеральные льготы предоставляются:
Региональные льготы могут предоставляться:
- ветеранам труда;
- многодетным семьям;
- пенсионерам;
- прочим бюджетникам;
- детям-сиротам и оставшимся без попечения родителей и некоторым другим категориям граждан в зависимости от региона.
Как оформить льготы
Оформить льготы можно в МФЦ, через госуслуги или в отделе социальной защиты населения. Соберите необходимые документы и напишите заявление на месте.
Для оформления льгот по оплате жилья и коммунальных услуг обратитесь в МФЦ или ближайший к месту проживания или регистрации отдел социальной защиты населения.
Бюджетники оформляют компенсацию по месту работы и получают ее одновременно с выплатой зарплаты за первую половину текущего месяца.
Региональные льготники могут оформить выплату в МФЦ, на портале госуслуг или в отделе социальной службы.
Документы для оформления жилищно-коммунальных льгот
Документы для оформления жилищно-коммунальных льгот различаются в зависимости от оснований предоставления льготы.
Базовые документы — это:
- паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
- подтверждающий место жительства документ, если в паспорте место жительства не отмечено или оно отличается от фактического;
- документ, подтверждающий право на льготу по оплате ЖКУ: например, справка об инвалидности, удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, удостоверение ветерана труда, удостоверение многодетной матери;
- квитанции на оплату жилищных и коммунальных услуг;
- справка по форме 9, или справка о составе семьи;
- заявление на предоставление льготы или выплаты — заполняется на месте.
Членам семьи погибших военнослужащих дополнительно понадобятся следующие документы:
- справка по специальной форме из уполномоченного органа, в котором погибший проходил службу по последнему месту службы или получал пенсию;
- для детей старше 18 лет, ставших инвалидами до совершеннолетия, — справка федерального учреждения медико-социальной экспертизы, подтверждающая инвалидность с детства;
- для студентов-очников до 23 лет, — документ, подтверждающий обучение в вузе по очной форме.
Многодетным семьям и семьям с детьми-инвалидами нужно предоставить свидетельства о рождении всех детей или свидетельство о рождении ребенка-инвалида и документ о месте жительства второго родителя, если он живет отдельно или не записан в справке по форме 9.
Если документы на льготу подает законный представитель, понадобится документ, удостоверяющий его личность, или нотариально заверенная копия.
Если заявитель снимает жилье по договору социального найма, то есть у государства, понадобится договор безвозмездного пользования жилым помещением специализированного жилищного фонда.
Если за услуги ЖКХ есть долги, погасите их до оформления льготы или уже на месте подпишите соглашение о том, что вы оплатите их в такой-то срок.
Список необходимых документов для предоставления региональных льгот есть в местных нормативах или на сайте госуслуг в соответствующем регионе.
Бюджетникам понадобятся трудовой договор и копия паспорта с отметкой о регистрации или документ, подтверждающий место жительства.
Справка по форме № 9
Размеры льгот по оплате ЖКХ
Федеральные льготы. Герои Социалистического труда, Российской Федерации, полные кавалеры ордена Трудовой Славы и члены их семьи, Герои Советского Союза, Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы и члены их семьи полностью не платят за жилье и коммунальные услуги.
Остальным льготникам государство компенсирует половину расходов на оплату жилья и коммунальных услуг, в том числе взносов на капитальный ремонт:
- участникам ВОВ, в том числе лицам, проработавшим в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев;
- чернобыльцам и их вдовам;
- ветеранам боевых действий и инвалидам войны;
- инвалидам и семьям с детьми-инвалидами до 18 лет дополнительно компенсируют 50% расходов на оплату найма и содержания жилья, если семья снимает его у государства.
Размер льгот и компенсаций для работников тыла определяет регион. Москва, Санкт-Петербург и большинство регионов компенсируют половину стоимости коммунальных услуг и оплаты жилья, если его снимают у государства.
Педагоги, руководители, заместители руководителей и другие бюджетники имеют право на ежемесячную компенсацию оплаты жилья, отопления и электричества — при условии, что они живут и работают по трудовому договору в селах, деревнях или поселках городского типа.
Размер компенсации — 1200 рублей в месяц.
Есть и региональные льготы. Расскажем на примере Москвы и Санкт-Петербурга.
Какие льготы есть в Москве
Ветераны труда и военной службы имеют право на компенсацию половины расходов на оплату жилья и коммунальных услуг, в том числе на вывоз твердых бытовых отходов.
Многодетные семьи имеют право на компенсацию 30% расходов на оплату коммунальных услуг. В этом случае плата за вывоз бытовых отходов на детей не начисляется, а взрослые члены семьи платят на 50% меньше.
Если в семье 10 и более детей, регион компенсирует 50% расходов на коммуналку и оплату жилья, если семья снимает его у государства.
Пенсионеры имеют право на компенсацию половины расходов на оплату жилья и коммунальных услуг, если их вместе с членами семьи реабилитировали из числа пострадавших от политических репрессий.
Одинокие или пенсионеры старше 80 лет освобождаются от платы за вывоз твердых бытовых отходов.
Скидку на оплату коммунальных услуг и вывоз твердых бытовых отходов в Москве могут получить почетные доноры России или СССР.
Какие льготы есть в Санкт-Петербурге
Многодетные семьи имеют право на компенсацию 30—50% расходов на оплату коммунальных услуг в зависимости от количества несовершеннолетних детей в семье.
Пенсионерам положена компенсация расходов на оплату жилья и коммунальных услуг в размере 50% при условии работы в Санкт- Петербурге не менее 20 лет и с трудовым стажем не менее 40 лет для женщины и 45 лет для мужчины.
Одиноким пенсионерам старше 70 лет и их неработающим семьям компенсируют 50% расходов на оплату взносов на капитальный ремонт. Если пенсионер старше 80 лет и жилье у него в собственности, ему компенсируют 100% взносов.
Бюджетники в Санкт-Петербурге имеют право на ежемесячную выплату, которая покрывает половину расходов на оплату жилья и коммунальных услуг. Получить компенсацию на оплату ЖКХ в Санкт-Петербурге могут врачи, социальные работники и педагоги, которые работают в государственных учреждениях, расположенных в сельской местности.
Льготы предоставляются на одну квартиру или жилье и по одному основанию.
Льготы и субсидии по оплате ЖКХ в 2022 году
Для определенных слоев населения в Российской Федерации в сфере оплаты коммунальных услуг имеются поощрения, доступные в соответствии с действующим законодательством. Привилегии доступны россиянам, как на федеральном, так и региональном уровне. В 2022 году Правительством страны продолжается политика активной помощи в оплате коммунальных услуг для нуждающихся категорий граждан. Связано это с тем, что тарифы ежегодно растут, при этом значительного повышения заработных плат не наблюдается.
Нормативная база
Поощрения, которые доступны для россиян при оплате счетов ЖКХ за коммунальные услуги в 2022 году, регулируются действующим законодательством, а именно следующими нормативно-правовыми актами:
Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-84-13 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.
Дополнительно льготы по оплате ЖКХ в 2022 году регулируются принятыми нормативно-правовыми актами отдельных городов, районов, областей, краев и иных субъектов России.
Какие существуют поощрения по оплате ЖКХ в 2022 году?
ЖКХ – жилищно-коммунальное хозяйство, огромный экономический комплекс, который включает в себя сразу несколько отраслей: электроснабжение, обеспечение газом, снабжение водой, уход за жилым фондом. Все эти услуги предоставляются различными организациями, при этом за оказание каждой, взимается соответствующая плата. Учреждения, которые занимаются предоставлением коммунальных услуг для населения в 2022 году, работают не только от государства, но также существует ряд частных управляющих компаний. Правительство РФ стремится оказать нуждающимся слоям общества необходимую поддержку, и делает это двумя способами:
- Предоставляемые льготы в определенной степени снижают размер платежа.
- Граждане получают субсидии за оплату коммунальных услуг в денежной форме.
Внимание
Льготы ЖКХ отличаются от субсидий тем, что последние требуется оформлять в муниципальных органах социальной защиты населения, а первые предоставляются непосредственно в самой компании, которая предоставляет соответствующие услуги.
Кому предоставляются льготы на оплату ЖКХ в 2022 году?
Поощрения, предусмотренные законом при оплате коммунальных услуг ЖКХ в 2022 году, предоставляются ряду граждан, что предусмотрено действующим законодательством на федеральном уровне, дополнительно часть лиц получает скидки или поощрения, регламентированные местным законодательством. К числу льготников, кто может претендовать на скидки в ЖКХ в 2022 году, относятся следующие граждане:
- граждане, имеющие звание Героя СССР или России;
- лица, имеющие отличительный знак «Герой Социалистического Труда»;
- инвалиды всех категорий;
- семьи, где на иждивении присутствует ребенок с ограниченными возможностями;
- ветераны ВОВ и их родственники, находящиеся на иждивении;
- лица, пострадавшие от радиационного поражения, либо граждане принимавшие участие в ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС;
- нетрудоспособные родственники военнослужащих, кто погиб в боевых действиях, либо приобрел серьезную травму или заболевание;
- малоимущие и многодетные семьи.
Дополнительно к списку льготников по оплате услуг ЖКХ в 2022 году можно отнести слои общества, для которых положены поощрения от местных органов власти:
- пенсионеры;
- ветераны труда;
- малообеспеченные и многодетные семьи;
- лица, кто пережил блокаду Ленинграда;
- лица, имеющие статус «Дети войны»;
- дети сироты, а также лишенные родительского попечения.
ВАЖНО
В каждом регионе Российской Федерации в 2022 году имеется свой перечень граждан, которые вправе претендовать на предоставление льгот по оплате коммунальных услуг, что регламентировано соответствующими нормативными актами.
Виды льгот и субсидий
Категория граждан | Размер предоставляемых льгот |
Нетрудоспособные граждане любой группы | Скидка в 50% на все виды услуг ЖКХ |
Ветераны боевых действий | Скидка в 50% на все виды услуг ЖКХ |
Герои СССР и России участники ВОВ | В 2022 году коммунальные услуги гасятся в полном объеме за счет государства |
Многодетные семьи | Предоставляется субсидия или скидка в размере 50% за квартплату и вывоз мусора, а также от 50 до 70% за ненормированные услуги |
Матери-одиночки | Вправе претендовать на субсидии вместо скидок в любом субъекте РФ |
Малоимущие семьи | Могут претендовать на субсидии, предоставляемые от местных органов власти |
Ликвидаторы последствий Чернобыльской АЭС и пострадавшие граждане | Скидка в 50% на все виды услуг ЖКХ |
В случае получения субсидии на оплату услуг ЖКХ в 2022 году, необходимо обратиться в соответствующий компетентный орган (МФЦ или социальная защита населения) с соответствующим заявлением.
Получение льгот по оплате ЖКХ
Льготы по коммунальным услугам в России в 2022 году не предоставляются автоматически, чтобы их получать, предварительно требуется пройти соответствующее оформление. Если речь касается скидок, то обращение делается в компанию, которая занимается предоставлением услуг, в случае с субсидиями прошение подается в МФЦ или социальную защиту населения. В любом случае порядок действий схожий:
- Устанавливается наличие льготы, на которую может претендовать гражданин в соответствии с федеральным или региональным законодательством.
- Собирается весь перечень необходимых документов для обращения в орган власти или управляющую компанию.
- Пишется заявление на предоставление субсидии или льготы по оплате коммунальных услуг.
- В течение месяца (максимальный срок) происходит рассмотрение обращения гражданина.
- При удовлетворительном решении, со следующего месяца ему предоставляется скидка или начисляется субсидия.
К сведению
Если речь касается начисления денежных средств, то в заявлении указываются реквизиты, по которым государство будет предоставлять материальную помощь на оплату ЖКХ.
Необходимые документы для получения
Для оформления соответствующего поощрения от государства, либо компании, предоставляющей услуги, требуется предоставление целого перечня документации, к которому относятся основные ценные бумаги и документация, дающая право на получение льготы на оплату ЖКХ в 2022 году. К основному списку можно отнести следующие документы:
- паспорт гражданина РФ (льготы предоставляются исключительно россиянам);
- документы на недвижимое имущество, где проживает льготник;
- квитанции на оплату коммунальных услуг;
- выписку из домовой книги о составе семьи, проживающей по одному адресу;
- заявление о предоставлении соответствующей скидки или субсидии.
Также представляется документ, дающий право на льготы по оплате услуг ЖКХ в 2022 году, какой именно, можно узнать из таблицы.
Категория населения | Необходимый документ |
Лица с ограниченными возможностями | Удостоверение инвалида и справка о назначении группы нетрудоспособности |
Участники ВОВ, ветераны и инвалиды | |
Военнослужащие участники боевых действий и военных столкновений | |
Лица, кто является кавалером ордена | |
Герои СССР и РФ | |
Члены семей, в которых погибли военнослужащие | |
Лица, пострадавшие от радиации | |
Ветераны труда | |
Дети войны | |
Лица, пережившие блокаду Ленинграда | |
Сироты, а также дети лишившиеся родительского попечения | Справку о принадлежности к льготной категории |
Многодетные семьи | Свидетельства о рождении всех детей |
Малообеспеченные семьи | Справку о доходах на каждого члена семьи |
Матери одиночки | Соответствующий документ, подтверждающий самостоятельное воспитание детей без сторонней помощи |
ВАЖНО
Всю информацию о дополнительных документах, которые позволяют претендовать на помощь регионального уровня, в 2022 году граждане могут получить из местных Постановлений Правительства.
Как рассчитать льготы и субсидии по оплате ЖКХ в 2022 году?
Скидки и субсидии, предназначенные для оплаты коммунальных услуг в 2022 году, рассчитываются в соответствии с рядом моментов:
- Учитывая нормы потребления определенных услуг (электроэнергия, газоснабжение, потребление на одного человека горячей и холодной воды).
- Размер взносов, которые платятся за капитальный ремонт многоквартирного дома и перечисляются в фонд управляющей компании.
- Величина жилплощади на одного отдельного гражданина, установленная в соответствии с региональными нормативными актами.
- Периодичность и стоимость вывоза мусора и иных бытовых отходов, что также обеспечивает управляющая компания.
Исходя из этих моментов и стоимости каждой отдельной услуги для региона, высчитывается процент, который полагается гражданину в качестве скидки или компенсационной субсидии.
Претендовать на получение льготы по оплате ЖКХ в 2022 году можно лишь в том случае, когда гражданин на момент обращения не имеет задолженностей по коммунальным платежам.
Пример расчета
В качестве примера расчета льготы по оплате ЖКХ в 2022 году можно использовать московские нормы оплаты, а также гражданина, который имеет ограниченные возможности (инвалидность). Постановлением Правительства Москвы определено, что скидка на оплату за квартиру назначается исходя из размеров жилой площади:
- 33 квадратных метра на одного гражданина;
- на двоих жителей 42 квадратных метра;
- при проживании 3 и более человек, в расчете учитывается площадь 18 квадратных метров на одно лицо.
В одной квартире проживает сразу четверо жильцов, при этом установленная социальная норма для них 72 квадратных метра, именно на эту жилую площадь будет распространяться скидка по квартплате в размере 50%, если жилая площадь на каждого зарегистрированного в квартире человека превысит данную норму, то оплата будет взиматься в полном объеме. Таким образом, если взимается сумма в размере 6000 рублей, то жильцы смогут платить лишь 3000 рублей, все остальное будет оплачиваться государством.
Гражданин, который имеет законные основания на получение льготы на оплату ЖКХ от государства в 2022 году, может претендовать на привилегию лишь для одного жилья, где он непосредственно проживает.
Причины отказа
В ряде случаев в 2022 году можно получить отказ в предоставлении соответствующей льготы по оплате коммунальных услуг от государства:
- гражданин неправильно оформил заявление на льготу или не приложил необходимые документы (предстоит повторно сделать обращение и приложить необходимую документацию);
- запрашиваемая льгота ЖКХ предоставляется другому жильцу, который проживает по этому же адресу (согласно законам РФ получить 100% скидку невозможно, даже если в жилье зарегистрированы сразу два льготника);
- имеется задолженность перед коммунальным хозяйством по квартплате или иным услугам (необходимо погасить долг и переподать заявление);
- в данном субъекте не предусмотрена льгота на отдельный слой общества, представитель которого обращается за скидкой (получить привилегию будет невозможно);
- компетентные органы власти или управляющая компания проигнорировали заявление (обратиться повторно с заявлением, либо отстаивать свои интересы в суде).
В некоторых ситуациях отказ в льготах на оплату ЖКХ может быть не обоснован, что нарушает действующее законодательство РФ, в этом случае претенденты на льготу рекомендуется сразу обратиться в суд с соответствующим иском.
Планируемые нововведения в 2022 году
Относительно привилегий по оплате коммунальных услуг, а также непосредственного обеспечения жильцов всем необходимым, в 2022 году планируется внесение ряда нововведений:
Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-84-13 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.
С 2022 года планируется, что квартплата с жильцов будет взиматься напрямую, в таком же порядке, как это делается за электроснабжение.
Нюансы предоставления льгот по оплате ЖКХ в 2022 году
Предоставление скидок и субсидий для граждан, которые могут на это претендовать в 2022 году в соответствии с положениями действующего законодательства РФ, имеет ряд нюансов:
- Льгота ЖКХ не может предоставляться в 100% объеме при условии, что в одном жилом помещении живут сразу два гражданина, которым полагается поощрение от государства.
- Привилегия не может предоставляться в 100% объеме согласно законодательству РФ, если гражданин может претендовать на скидки сразу по двум льготным категориям.
- Для каждого отдельного субъекта дополнительно имеется список граждан, которые могут рассчитывать на поощрение, кто к ним относится указано в нормативно правовых актах регионов РФ.
- В ряде случаев можно получить отказ в предоставлении льготы, в этом случае управляющая компания или коммунальное хозяйство обязуется представить письменную форму, где будет содержаться информация относительно причины.
- Льготы не предоставляются автоматически, а требуют соответствующего своевременного оформления с предоставлением заявления и необходимых документов, дающих право претендовать на привилегию.
Льготы по оплате ЖКХ: как получить и кому они положены в 2022 году
Для многих граждан оплата полной стоимости коммунальных услуг является непомерной нагрузкой, которую государство готово разделить с определенными слоями населения. Предоставляемые льготы по платежам за ЖКУ зависят от статуса и категории граждан, а также от величины доходов, площади квартиры и региона. Льготы по оплате ЖКХ: как получить и кому они положены
Какие льготы предусмотрены
В соответствии со 155 статьей ЖК РФ каждый гражданин, проживающий в жилом помещении, обязан оплачивать предоставляемые ему услуги коммунального хозяйства. Платежи должны производиться не позже 10 числа месяца, следующего за периодом оплаты.
Внимание! Ознакомиться с текстом статьи можно пройдя по ссылке.
Величина коммунальных платежей определяется из квитанции, которая ежемесячно присылается в каждую квартиру. Не для всех граждан данная сумма посильна. Именно поэтому в 159 статье ЖК РФ расписаны основные моменты по предоставлению государственной помощи.
[blockquote_2]Внимание! Посмотреть текст статьи 159 ЖК РФ можно по ссылке.[/blockquote_2]
Помощь по платежам за услуги ЖКХ предусмотрена как на общегосударственном уровне, так и на региональном.
Федеральные льготы
Федеральные льготы предоставляются для всех регионов одинаковые. Они не зависят от уровня дохода того лица, для которого они предназначены. Платежи за таких льготников производятся из государственного бюджета.
Полностью не оплачивают коммунальные услуги Герои труда, СССР и РФ, полные кавалеры ордена Славы и проживающие с ними семьи.
60% скидка имеется у родных, потерявших единственного кормильца, погибшего во время выполнения служебного долга. К данной льготе не относится оплата стационарного телефона и радиоточки. Порядок получения субсидии на оплату ЖКХ в Москве
Половину стоимости ЖКУ имеют право вносить следующие категории населения:
- ветераны и инвалиды всех военных действий;
- ликвидаторы аварийных ситуаций, связанных с повышенным уровнем радиации;
- граждане, находившиеся в несовершеннолетнем возрасте в концлагерях;
- родственники ветеранов и инвалидов, для которых те были кормильцами;
- лица, получившие инвалидность любой группы, в том числе с детства;
- родители, осуществляющие постоянный уход за ребенком-инвалидом.
Важно! Все положенные льготы предоставляются только на одну жилую недвижимость. Если у льготника имеется несколько квартир, оформленных на него, то скидку он сможет оформить на любую из них по его выбору.
Региональные льготы
В каждом регионе имеются дополнительные списки лиц, которые имеют право на получение льгот по ЖКХ. Региональный перечень может только расширить и дополнить уже имеющийся федеральный. Чаще всего в него местные власти включают следующие слои населения:
- дети без попечения родителей (100%);
- семьи с детьми, количество которых для получения льготы устанавливается в каждой местности самостоятельно;
- ветераны труда (50%);
- почетные доноры (50%);
- пенсионеры.
Виды федеральных и региональных льгот
Размер региональных льгот определяются самостоятельно и зависят от бюджетных возможностей.
Льготы для лиц пенсионного возраста
Гражданам пенсионного возраста, проживающим одним в квартире, предоставляется субсидия, если размер квартплаты больше установленного в данном регионе процента от их пенсии. Максимально допустимое значение по России составляет 22% согласно Постановлению Правительства РФ №541 29/08/2005 года. Для льготников Москвы назначена величина 10%, для Санкт-Петербурга – 14%. Причем начисляется субсидия только в пределах установленного норматива квадратных метров, приходящихся на количество проживающих в семье граждан.
Льготы инвалидам
По всем гражданам, имеющим официально оформленную инвалидность, предоставляется 50% льгота на оплату коммунальных услуг:
- наём жилья;
- текущий ремонт;
- водоснабжение и канализация;
- электроснабжение;
- газ;
- отопление.
Видео – Льготы на оплату услуг ЖКХ: кому и сколько?
Многодетные семьи
При наличии 3-х и более детей на воспитании такой семье предоставляется 30% скидка по платежам за коммунальные услуги. Льгота оформляется только если имеется официальное удостоверение многодетности. Никаких справок о доходах в этом случае не требуется. Если в семье насчитывается более 10 детей, то льгота от государства предоставляется в размере 50%.
Если многодетная семья будет считаться еще и малообеспеченной, то в этом случае она может рассчитывать на еще большую государственную помощь.
Виды льгот
Финансовая помощь от государства или от местной власти может быть оказана одним из двух возможных способов:
- Предоставление льгот. Они позволяют уменьшить сумму платежей за коммунальные услуги в процентном отношении. Назначаются только для строго определенных категорий населения.
- Перечисление субсидии. При оформлении субсидии помощь предоставляется в денежном эквиваленте ежемесячно. Льготники продолжают вносить каждый месяц полную стоимость за ЖКУ. Государство в том же месяце возвращает в виде субсидии установленную сумму на счет квартиросъемщика или собственника жилья. При назначении субсидии обязательно учитывается доход семьи и нормы площади.
Размер максимально допустимой доли расходов граждан в совокупном семейном доходе
Правила оформления субсидии
Основные положения о предоставлении льгот по оплате ЖКУ изложены в Постановлении Правительства № 761 от 14/12/2005 года.
Требования к заявителям
Право на получение льготного субсидирования имеют:
- собственники жилой недвижимости;
- граждане, заключившие договор социального найма;
- члены жилищных кооперативов.
[blockquote_2]Важно! Подать на выделение субсидированных средств на ЖКУ могут только те жильцы, которые не имеют никаких задолженностей по квартплате.[/blockquote_2]
Кому предоставляются субсидии
Следует помнить, что субсидия назначается только на квадратные метры, которые вписываются в установленный норматив проживания:
- 1 человек – 33 м²;
- 2 человека – 42 м²;
- 3 и более проживающих – по 18 м² на каждого.
За весь метраж, превышающий норму, оплата производится из расчета полного тарифа. Социальная норма размера площади жилья
Получить коммунальную субсидию смогут только те граждане, максимальная сумма доходов которых в Москве не превышает установленной суммы:
Для собственников жилья, оплачивающих капремонт:
- если в семье только 1 человек – 43355,5 рублей;
- при наличии 2 человек – 67134,40 рубля;
- семья из 3-х человек – 93561,90 рубль;
- семейство насчитывает 4 человека – 124749,20 рублей.
Для нанимателей жилой площади:
- семья состоит из 1 человека – 38903,80 рубля;
- из 2-х членов семьи – 61468,60 рублей;
- из 3-х человек – 86277,30 рублей;
- из 4-х человек – 115036,40 рублей.
Только если семья подходит подо все перечисленные выше критерии, она сможет получить субсидию на ЖКУ. Для этого нужно обратиться:
- в МФЦ;
- на портал Госуслуги;
- в центр жилищных субсидий.
Подать документы для оформления льгот можно через МФЦ
Процедура оформления
1 шаг. Собрать все требуемые для оформления бумаги:
- Документы всех проживающих на данной территории членов семьи: паспорта и свидетельства.
- СНИЛСы всей семьи.
- Документы, свидетельствующие о правах на данную жилую площадь: для приватизированного жилья – свидетельство о собственности, для муниципального – договор найма.
- Справка об уплате всех коммунальных платежей за предыдущие периоды.
- Трудовые книжки. Заверенные на предприятии копии трудовой книжки предоставляются для граждан, имеющих работу; оригиналы – для безработных граждан. Для последних требуется также справка с биржи труда о постановке на учет лица, находящегося без работы.
- Справки о доходах. Документы о фактической зарплате необходимо принести за последние полгода. Причем если гражданин помимо основной работы имеет еще и дополнительный заработок в качестве совместителя, то требуется справка и со 2-ого места получения доходов.
- Если в семье имеются дети старше 16 лет, то они должны предоставить справку из обучающего учреждения: школы, колледжа или института.
- Технический паспорт на квартиру. Из данного документа берется информация об имеющихся метрах площади.
- Реквизиты счета или карты, куда будут производиться перечисления.
Важно! При подаче заявки на сайте Госуслуги потребуется передать сканы документов. После одобрения поданной заявки необходимо с оригиналами прийти в МФЦ.
2 шаг. Заполнение заявления. При оформлении в МФЦ сотрудники на основании имеющейся у них информации заполняют заявку на субсидию. Заявитель должен только ознакомиться с ней, проверить внесенные сведения и поставить подпись.
При оформлении в жилищной инспекции или через сайт Госуслуги граждане самостоятельно заполняют предложенную им форму. Обычно в заявлении указывается состав семьи. Для каждого ее члена записывается дата рождения и степень родства по отношению к заявителю. Описывается занимаемая жилая недвижимость: тип жилья, площадь, адрес.
3 шаг. Передача всей документации в отдел субсидии. В течение 10 дней заявка находится на рассмотрении. По истечении данного срока гражданина информируют о размере начисленной субсидии. Если заявление было передано до 15 числа текущего месяца, то денежная помощь будет начисляться уже с данного периода времени. При подаче заявки после 15 числа субсидия поступит только со следующего месяца.
4 шаг. Субсидия будет перечисляться ежемесячно на счет или банковскую карту, которые были указаны при подаче заявки.
Следует помнить, что субсидии на коммунальные услуги предоставляются только на 6 месяцев. Через каждые полгода необходимо заново приносить все документы для подтверждения государственной помощи.
Схема предоставления субсидий на оплату ЖКХ
Расчет суммы субсидии
При расчете субсидии используется следующая формула:
Сд = МП – Дох * Пр,
Где Сд – сумма субсидии.
МП – минимальные платежи за коммуналку, установленные регионом.
Дох – доход семьи.
Пр – процент от общего дохода на ЖКУ (22%, для Москвы 10%).
МП = РСС * Нор,
Где РСС – региональный стандарт стоимости услуг ЖКХ за 1 м². Данная величина зависит от наличия водо- и теплоснабжения, газификации дома и его электроснабжения. Для Москвы ее размер равен 154,1 рубля (Постановление правительства №97 от 11/02/2016 года). Федеральные стандарты оплаты жилого помещения и коммунальных услуг по субъектам Российской Федерации на 2016 – 2018 годы
Нор – норматив метража имеющегося жилья.
Пример. Для семьи, которая состоит из 2-х родителей и ребенка и проживает в Москве, необходимо рассчитать субсидию. Доходы семьи составляют 40000 рублей.
МП = 154,1 рубля * 18 м² * 3 человека = 8321,4 рубль
Сд = 8321,4 рубля – 40000 рублей * 10%/100% = 4321,4 рубль
Размер субсидии, которая положена данной семье, равен 4321,4 рубль.
Оформление льготы
Кроме субсидии для некоторых категорий населения предоставляются льготы на оплату коммунальных платежей. Требуется обратиться в те организации, которые начисляют такие скидки. Если интересует льгота на стационарный телефон, то нужно обратиться в районный телефонный узел. Для получения скидки на оплату электроэнергии следует обратиться в Мосэнергосбыт лично. Можно подать заявку в личном кабинете, куда требуется предоставить скан того документа, который позволяет получить скидку. Льготы по ЖКУ для ветеранов
Для оформления льгот потребуются следующие документы.
Категория населения | Документ, подтверждающий скидку | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Ветераны, участники боевых действий, члены их семей, труженики тыла, доноры, узники концлагерей, лица, пострадавшие от радиационных облучений | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Кавалеры орденов, Герои СССР и РФ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Инвалиды | Свидетельства об установлении инвалидности | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Многодетные семьи | Удостоверение о статусе многодетности | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Дети-сироты | Справка о лишении родителей прав или свидетельства о смерти родителей Такая льгота назначается вне зависимости от доходов и на весь срок пока действителен документ, по которому была оформлена скидка. Поэтапное получение субсидии Часто задаваемые вопросы
|